From the letter to the spirit of the law. Exploratory research on language in behaviourally-informed EU law
La théorie économique classique est fondée sur le présupposé que, lors d’un achat raisonné, les consommateurs choisissent l’offre la plus intéressante pour eux. En pratique, leurs décisions restent influencées par des biais cognitifs. Les entreprises exploitent ces erreurs systémiques. Les gouvernem...
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| Τόπος έκδοσης: | URI:https://journals.openedition.org/asp, |
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| Κύριος συγγραφέας: | |
| Μορφή: | Article ou chapitre numérique |
| Γλώσσα: | Anglais |
| Έκδοση: |
ASp
2016
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| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Περίληψη: | La théorie économique classique est fondée sur le présupposé que, lors d’un achat raisonné, les consommateurs choisissent l’offre la plus intéressante pour eux. En pratique, leurs décisions restent influencées par des biais cognitifs. Les entreprises exploitent ces erreurs systémiques. Les gouvernements interviennent alors souvent pour corriger ces asymétries qui fonctionnent au détriment des consommateurs. Après avoir étudié le cadre théorique et juridique des politiques fondées sur les apports des sciences comportementales, l’article examine, dans le cadre de l’offre d’assurances au moment de l’achat de vols sur internet, comment certaines entreprises jouent avec la formulation de leurs offres pour se plier à la lettre de la loi tout en en violant l’esprit. Paradoxalement, bien que se conformant au droit européen, les entreprises peuvent contourner ces initiatives de protection des consommateurs en utilisant des stratégies linguistiques de cadrage de l’information (framing), que l’article explore. |
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