Indicateurs de gestion et difficultés de renouvellement du « genre professionnel »

À partir d’une recherche-intervention menée sur la transformation du contrôle sur le réseau de surface de la RATP (bus et tramway), suite à la mise en œuvre de la démarche « Bus Attitude », les auteurs décrivent et analysent le « genre du métier » de contrôleur. Ils montrent que certains indicateurs...

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Auteurs principaux: Collard, Damien, Suquet, Jean-Baptiste
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: Activités 2015
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