Activité du manager de réception à l’épreuve de la digitalisation : cas d’un projet d’accueil en mobilité dans une chaîne hôtelière internationale

L’article explore l’activité du manager de proximité (MDP) dans le cadre de la digitalisation dans trois hôtels d’une chaîne hôtelière internationale. La méthodologie permet une analyse de l’activité du manager sur deux niveaux : l’activité du MDP dans son rôle de gestionnaire au quotidien en enviro...

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הוצא לאור ב:URI:https://journals.openedition.org/activites,
Auteurs principaux: Flandrin, Pierre, van de Leemput, Cécile, Hellemans, Catherine
פורמט: Article ou chapitre numérique
שפה:Français
יצא לאור: Activités 2021
נושאים:
גישה מקוונת:Accès Université d'Orléans et IFPM
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