Concevoir pour le pouvoir d’agir ensemble au sein des organisations : le cas d’un processus commercial
Dans un contexte de transformations de l’environnement économique et de changements structurels des entreprises qui doivent penser leur performance à partir de leurs processus transversaux, il est essentiel de comprendre les ressorts de l’efficacité des organisations pour répondre aux demandes de le...
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| In: | URI:https://journals.openedition.org/activites, |
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| Main Authors: | , , , |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Anglais |
| Published: |
Activités
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | Dans un contexte de transformations de l’environnement économique et de changements structurels des entreprises qui doivent penser leur performance à partir de leurs processus transversaux, il est essentiel de comprendre les ressorts de l’efficacité des organisations pour répondre aux demandes de leurs clients. Un de ces ressorts est constitué par une coopération transverse entre les acteurs engagés dans un même processus, dans le cadre d’une activité collective d’un type nouveau : l’activité collective transverse et transactionnelle (Motté & Haradji, 2010 ; Poret, 2015). Cette activité collective implique pour les acteurs du processus de coopérer de façon transverse à l’organisation. À partir de la compréhension des modes de coordination qui fondent la coopération des acteurs d’un processus transverse, cette recherche met en évidence l’existence d’instruments qui permettent à ces acteurs de dépasser les frontières classiques de l’organisation pour coopérer : les Instruments Transitionnels Coopératifs (Poret, ibid), et propose un critère pour la conception des systèmes technico-organisationnels afin d’ancrer durablement la transversalité et de permettre le Pouvoir d’Agir Ensemble au cœur des organisations. |
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