Avant-propos
Cet article s’appuie sur une démarche qui a été conduite, il y a déjà quelques années, en 2000-2001, mais qui n’a rien perdu de son actualité. Des groupes de parole, constitués d’usagers, ont été mis en place sur le thème de l’accès aux prestations sociales, avec la volonté de confronter les réflexi...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2008
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| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | Cet article s’appuie sur une démarche qui a été conduite, il y a déjà quelques années, en 2000-2001, mais qui n’a rien perdu de son actualité. Des groupes de parole, constitués d’usagers, ont été mis en place sur le thème de l’accès aux prestations sociales, avec la volonté de confronter les réflexions conduites, avec les acteurs et responsables institutionnels, dans une dynamique de réciprocité. Suivant la méthodologie de « l’arbre des causes », les difficultés rencontrées par les usagers ont été identifiées très précisément, puis confrontées aux pratiques des responsables institutionnels, afin d’élaborer des propositions de changement. Ces propositions ont enfin été présentées aux élus et décideurs locaux, et ont fait naître différentes initiatives dans la région Rhône-Alpes. |
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