De l'usager de droit aux droits des usagers
Pour que la notion de droit des usagers ne se limite pas à une simple déclaration d’intentions et de grands principes, il faut une véritable implication des institutions. Les services doivent questionner leur pratique et se remettre en question. Le projet de service doit évoluer avec l’ambition de f...
Guardat en:
| Autor principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2006
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | Pour que la notion de droit des usagers ne se limite pas à une simple déclaration d’intentions et de grands principes, il faut une véritable implication des institutions. Les services doivent questionner leur pratique et se remettre en question. Le projet de service doit évoluer avec l’ambition de faire de la personne un sujet d’accompagnement et non plus un objet de prise en charge. En revanche, le salarié d’intervention à domicile ne peut travailler dans cet axe sans un cadrage institutionnel précis plaçant au centre de l’action l’usager, et lui reconnaissant le droit d’avoir des droits. La prise de risque institutionnelle devient alors inéluctable. Oserons-nous oser ? telle est la question indissociable à une effectivité du droit des usagers... |
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