Le travail inestimable
RésuméL’organisation du travail en centres d’appel soumet l’individu à une tension psychique dans laquelle l’agressivité (des clients, du sujet, de l’organisation) et son maniement occupent une place dont l’importance et les issues sont étudiées dans une perspective psychodynamique s’appuyant sur le...
Tallennettuna:
| Päätekijät: | , |
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| Aineistotyyppi: | Article ou chapitre numérique |
| Kieli: | Français |
| Julkaistu: |
2008
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| Linkit: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |