Dominique Lhuilier, Cliniques du travail, Paris, Érès, 2006
RésuméL’organisation du travail en centres d’appel soumet l’individu à une tension psychique dans laquelle l’agressivité (des clients, du sujet, de l’organisation) et son maniement occupent une place dont l’importance et les issues sont étudiées dans une perspective psychodynamique s’appuyant sur le...
Enregistré dans:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2007
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| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |