La fatigue de compassion comme objet d’apprentissage organisationnel : un dispositif d’intervention-recherche collaborative pour prévenir un problème de santé au travail
Cet article porte sur la prévention d’un problème de santé au travail : la fatigue de compassion (FC) chez les professionnels d’un organisme de raccrochage scolaire montréalais. Partant de la théorie des systèmes d’activité d’Engeström, nous avons ainsi conçu un dispositif collaboratif d’interventio...
Guardado en:
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2026
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | Cet article porte sur la prévention d’un problème de santé au travail : la
fatigue de compassion (FC) chez les professionnels d’un organisme de raccrochage scolaire montréalais. Partant de la théorie des systèmes d’activité d’Engeström, nous avons
ainsi conçu un dispositif collaboratif d’intervention-recherche qui visait à entraîner,
via des apprentissages collectifs, des changements organisationnels dans les pratiques
de soin et d’accompagnement d’un groupe de professionnels confrontés à la FC.
L’étude de cas collaborative, basée sur des questionnaires, des « artefacts médiateurs » (au sens entendu par Engeström) et des observations, révèle des contradictions
significatives au sein du système d’activité : isolement malgré la cohésion d’équipe,
faible sentiment de compétence malgré l’engagement. Les résultats montrent également que les espaces de réflexivité collective développés à partir d’artefacts co-construits favorisent un apprentissage expansif où les professionnels élaborent des
stratégies d’adaptation. Cette étude souligne l’importance des dispositifs d’apprentissage organisationnels comme leviers de transformation des pratiques face à la détresse émotionnelle dans les métiers du soin et de l’accompagnement. |
|---|