L'utilisation des questionnaires de sortie, une enquête auprès de 7 centres hospitaliers
RésuméLa mesure de la satisfaction des patients par les hôpitaux est obligatoire en France depuis les ordonnances de 1996. L’utilisation de questionnaires de sortie est la principale méthode de mesure utilisée. Nous avons mené une enquête auprès de sept établissements publics volontaires, qui porte...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2002
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