Les tensions du travail d’articulation dans l’encadrement de l’aide à domicile. Le cas du secteur marchand face à une pénurie de ressources
Cet article, appuyé sur une enquête ethnographique, rend compte du travail d’encadrement dans le secteur marchand de l’aide à domicile. Interrogeant le travail d’articulation des managers de proximité, il montre comment ce personnel œuvre pour répondre aux différentes tensions qui traversent un mili...
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| Những tác giả chính: | , |
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| Định dạng: | Article ou chapitre numérique |
| Ngôn ngữ: | Français |
| Được phát hành: |
2021
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| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Tóm tắt: | Cet article, appuyé sur une enquête ethnographique, rend compte du travail d’encadrement dans le secteur marchand de l’aide à domicile. Interrogeant le travail d’articulation des managers de proximité, il montre comment ce personnel œuvre pour répondre aux différentes tensions qui traversent un milieu caractérisé par une forte demande économique, un haut taux de rotation du personnel et une sinistralité importante. Pris dans certaines logiques contradictoires et injonctions paradoxales, ce personnel encadrant sort régulièrement du cadre. Le cas du système de reconnaissance et de rémunération variable permet d’illustrer cette activité et ses tensions. |
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