Le design est-il soluble dans l’administration ? Trois trajectoires d’institutionnalisation de l’innovation publique
L’article porte sur l’institutionnalisation – à travers un dispositif organisationnel dédié – de démarches de design dans les services publics. Notre analyse s’appuie sur l’étude de trois dispositifs d’innovation publique en France à trois niveaux administratifs différents (État, région, département...
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| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2017
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | L’article porte sur l’institutionnalisation – à travers un dispositif organisationnel dédié – de démarches de design dans les services publics. Notre analyse s’appuie sur l’étude de trois dispositifs d’innovation publique en France à trois niveaux administratifs différents (État, région, département). Nous montrons que, au-delà de processus d’émergence comparables, l’ancrage, le développement, et la légitimité des Équipes Dédiées à l’Innovation (EDI) que nous étudions sont dépendants de tactiques organisationnelles. Surtout, leur institutionnalisation repose sur une « métabolisation » du design spécifique à chacune d’entre elles, qui leur a permis d’enrôler des acteurs-clés, élus et managers notamment. Nous concluons sur l’intérêt de cette stratégie pragmatique et prudente des EDI, manipulant une conception très plastique du design, qui leur permet peut-être d’avancer sur la voie d’une hybridation des bureaucraties publiques. |
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