RESPONSABILITÉ SOCIALE VERSUS PERFORMANCES SOCIALES EN MICROFINANCE

RESPONSABILITÉ SOCIALE VERSUS PERFORMANCES SOCIALES EN MICROFINANCE

Un nombre croissant de travaux consacrés à la microfinance évoquent la « responsabilité sociale » des organisations privées, publiques ou mixtes délivrant des services microfinanciers. Celle-ci doit être entendue comme une offre de services financiers répondant effectivement et efficacement aux be...

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Главный автор: Servet, Jean-Michel
Формат: Article ou chapitre numérique
Язык:Français
Опубликовано: 2009
Предметы:
économie solidaire
inclusion financière
microcrédit
microfinance
responsabilité sociale
financial inclusion
microcredit
social responsibility
solidarity based economy
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Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RTM_197_0055
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spelling cairn-RTM_197_0055RTMRevue Tiers Monde https://shs.cairn.info/revue-tiers-monde-2009-1-page-55?lang=fr https://doi.org/10.3917/rtm.197.0055 RESPONSABILITÉ SOCIALE VERSUS PERFORMANCES SOCIALES EN MICROFINANCE Servet, Jean-Michel2009 économie solidaireinclusion financièremicrocréditmicrofinanceresponsabilité socialefinancial inclusionmicrocreditmicrofinancesocial responsibilitysolidarity based economyfre Revue Tiers Monde | 197 | 1 | 2009-01-01 | p. 55-70 | 1293-8882 RTM_19741 Un nombre croissant de travaux consacrés à la microfinance évoquent la « responsabilité sociale » des organisations privées, publiques ou mixtes délivrant des services microfinanciers. Celle-ci doit être entendue comme une offre de services financiers répondant effectivement et efficacement aux besoins des différentes catégories de la population, à un coût devant rester compatible avec leurs capacités à le couvrir. La responsabilité des institutions et programmes de microfinance se situe vis-à-vis de leurs clients ou usagers, mais aussi dans leurs rapports aux autres acteurs de la microfinance avec lesquels elles sont en concurrence ou coopèrent. Et cela, non seulement dans le résultat mais aussi dans les processus (incluant et non excluant) par lesquels ces institutions produisent et diffusent des services financiers pour leurs clients ou usagers. Social responsibility versus social performances in Microfinance An increasing number of works on microfinance mention the social responsibility of private, public or mixed organizations which deliver microfinance services. Their social responsibility has to be understood as a supply of financial services which actually and efficiently comply with the needs of the different classes of the population. Their costs have to be compatible with the capacity of the population to pay for them. There is not only a social responsibility of the organization and program for their customers and their users, but also for the others actors of the microfinance sector they enter into competition with or they work with. The social responsibility is in the result but also in the process of inclusion and exclusion thanks to the organizations which produce the financial services and distribute them to the customers and users. Responsabilidad social versus performances sociales de la micro-finanza Un número creciente de trabajos sobre la micro-finanza evocan la « responsabilidad social » de las organizaciones privadas, públicas o mixtas que brindan servicios micro-financieros. La micro-finanza debe ser entendida como una oferta de servicios financieros que responden de manera efectiva y eficaz a las necesidades de diferentes categorías de población, a un costo compatible con sus capacidades para cubrirlo. La responsabilidad de las instituciones y programas de micro-finanza se sitúa en la relación con sus clientes o usuarios, pero también en sus relaciones con otros actores de la micro-finanza con los cuales compiten o cooperan. No sólo en el resultado sino también en los procesos (incluyentes y no excluyentes) en los cuales esas instituciones producen y difunden servicios financieros para sus clientes o usuarios.Cairn free access
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