RESPONSABILITÉ SOCIALE VERSUS PERFORMANCES SOCIALES EN MICROFINANCE
Un nombre croissant de travaux consacrés à la microfinance évoquent la « responsabilité sociale » des organisations privées, publiques ou mixtes délivrant des services microfinanciers. Celle-ci doit être entendue comme une offre de services financiers répondant effectivement et efficacement aux be...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2009
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | Un nombre croissant de travaux consacrés à la microfinance évoquent la « responsabilité sociale » des organisations privées, publiques ou mixtes délivrant des services
microfinanciers. Celle-ci doit être entendue comme une offre
de services financiers répondant effectivement et efficacement aux besoins des différentes catégories de la population,
à un coût devant rester compatible avec leurs capacités à le
couvrir. La responsabilité des institutions et programmes de
microfinance se situe vis-à-vis de leurs clients ou usagers,
mais aussi dans leurs rapports aux autres acteurs de la
microfinance avec lesquels elles sont en concurrence ou
coopèrent. Et cela, non seulement dans le résultat mais aussi
dans les processus (incluant et non excluant) par lesquels
ces institutions produisent et diffusent des services financiers
pour leurs clients ou usagers. |
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