Digitalisation des services bancaires et risque de changement du rôle du conseiller bancaire en agence
Les agences assistent à une baisse de leur fréquentation due à des comportements clients qui évoluent et un marché de la finance en pleine mutation. Les clients sont devenus « hyperconnectés » de plus en plus informés et exigeants les conduisant à se rendre moins fréquemment en agence. Notre objecti...
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| 格式: | Article ou chapitre numérique |
| 语言: | Français |
| 出版: |
2023
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