Consommation responsable des produits cosmétiques au Cameroun : Le Marketing d’influence comme force motrice du changement comportemental
Face à l’essor des médias sociaux et à la montée des préoccupations éthiques et environnementales, le marketing d’influence s’impose comme un levier stratégique susceptible d’orienter les comportements de consommation vers des pratiques plus responsables. Cette recherche s’inscrit dans le context...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2026
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| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Shrnutí: | Face à l’essor des médias sociaux et à la montée des préoccupations éthiques et environnementales, le marketing d’influence s’impose comme un levier stratégique susceptible d’orienter les comportements de consommation vers des pratiques plus responsables. Cette recherche s’inscrit dans le contexte camerounais, encore peu exploré dans la littérature académique, et s’intéresse spécifiquement à la consommation responsable des produits cosmétiques. L’objectif principal est d’analyser en quoi et dans quelles conditions le marketing d’influence contribue à un changement comportemental des consommateurs en faveur d’une consommation plus responsable. L’étude mobilise une approche qualitative interprétative, fondée sur des entretiens semi-directifs menés auprès de 60 consommateurs de produits cosmétiques actifs sur les réseaux sociaux. Les données ont été analysées à l’aide d’une analyse thématique assistée par le logiciel NVivo, dans une logique de théorisation ancrée permettant de faire émerger les catégories à partir du terrain. Les résultats montrent que le marketing d’influence participe à la sensibilisation des consommateurs à la consommation responsable, mais cette contribution demeure ambivalente. D’une part, les influenceurs sont perçus comme des vecteurs de crédibilité et de pédagogie lorsqu’ils incarnent des valeurs de transparence, d’authenticité et de responsabilité. D’autre part, leur action est parfois entachée par des soupçons d’opportunisme, de manipulation et de manque d’éthique, ce qui alimente le scepticisme des consommateurs. L’étude met également en évidence les critères de crédibilité des influenceurs (moralité, expertise, proximité, cohérence du contenu) ainsi que les principaux freins à l’adoption d’une consommation responsable, liés notamment aux réalités du marché, à la fraude et aux usages numériques. Cette recherche enrichit la littérature sur le marketing d’influence en contexte africain et propose des implications managériales et réglementaires pour une utilisation plus responsable et encadrée de l’influence digitale.
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