The impact of the Moroccan customer’s psychological behavior on the perceived value of luxury brands
Le Maroc connaît une émergence rigoureuse des enseignes de luxe. A cet effet, les décideurs marketing doivent comprendre les différents besoins, désirs et comportements des clients marocains. Dû aux changements auxquels le marché de luxe fait face, le modèle traditionnel de consommation affichée a...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2023
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RMI_207_0031RMIRevue Management & Innovation https://shs.cairn.info/revue-management-et-innovation-2023-1-page-31?lang=en https://doi.org/10.3917/e.rmi.207.0031 The impact of the Moroccan customer’s psychological behavior on the perceived value of luxury brands El Mouqtafi, FatineBarzi, Redouane2023 Client MarocainComportement du consommateurÉtude empiriqueLuxeCustomer’s behaviourEmpirical studyLuxuryMoroccan customerfre Revue Management & Innovation | 7 | 1 | 2023-04-27 | p. 31-54 | 2658-9222 RMI_20752 Le Maroc connaît une émergence rigoureuse des enseignes de luxe. A cet effet, les décideurs marketing doivent comprendre les différents besoins, désirs et comportements des clients marocains. Dû aux changements auxquels le marché de luxe fait face, le modèle traditionnel de consommation affichée a été transformé. Basé sur une étude empirique dans un contexte marocain, les données ont été recueillies durant la crise sanitaire (covid-19). Les résultats mettent en évidence l’importance de plusieurs facteurs d’achat influençant la perception du client vis-à-vis des marques de luxe. En revanche, ces résultats peuvent être impactés par la période de recueil de ces données. Un aspect psychologique a été interpelé lors de cette étude qui, selon les résultats, influence la perception des clients par rapport aux marques de luxe. Ces résultats apportent des recommandations managériales aux enseignes de luxe basées au Maroc ou celles avec l’intention de s’installer au Maroc. Luxury businesses, which have been emerging and growing in Morocco, face the challenge of understanding the needs, desires, and behavior of their Moroccan customers. Because of changes in the luxury market, the traditional model of conspicuous consumption has been transformed. This research was based on an empirical study in Morocco. The data were collected in the context of the pandemic, which may have had an impact on the answers received. The results provide evidence that Moroccan consumers purchase or wish to purchase luxury products for multiple reasons. For instance, it was found that Moroccan customers are mainly motivated by personal considerations, which influence their perceptions of luxury brands. Brands based in Morocco or planning to launch in the country may find the results useful for understanding how Moroccan customers perceive luxury brands, and be able to use that knowledge to their advantage. Cairn free access |
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Le Maroc connaît une émergence rigoureuse des enseignes de luxe. A cet effet, les décideurs marketing doivent comprendre les différents besoins, désirs et comportements des clients marocains. Dû aux changements auxquels le marché de luxe fait face, le modèle traditionnel de consommation affichée a été transformé. Basé sur une étude empirique dans un contexte marocain, les données ont été recueillies durant la crise sanitaire (covid-19). Les résultats mettent en évidence l’importance de plusieurs facteurs d’achat influençant la perception du client vis-à-vis des marques de luxe. En revanche, ces résultats peuvent être impactés par la période de recueil de ces données. Un aspect psychologique a été interpelé lors de cette étude qui, selon les résultats, influence la perception des clients par rapport aux marques de luxe. Ces résultats apportent des recommandations managériales aux enseignes de luxe basées au Maroc ou celles avec l’intention de s’installer au Maroc.
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El Mouqtafi, Fatine Barzi, Redouane |
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