La gestion de la relation client au sein des PME familiales en période de crise : enseignements d’une étude de cas

Dans le contexte de la pandémie Covid-19 et de la crise économique mondiale qui l’accompagne, notre travail de recherche étudie les pratiques de Gestion de la Relation Client adoptées par les PME Familiales Marocaines, en se concentrant sur leurs atouts et leurs spécificités. Par le biais d’une étud...

Полное описание

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главные авторы: El Hail, Chifae, El Koraichi, Mustapha
Формат: Article ou chapitre numérique
Язык:Français
Опубликовано: 2022
Предметы:
Online-ссылка:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

Internet

https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-management-et-innovation-2022-2-page-169?lang=fr
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3917/rmi.206.0169