La gestion de la relation client au sein des PME familiales en période de crise : enseignements d’une étude de cas

Dans le contexte de la pandémie Covid-19 et de la crise économique mondiale qui l’accompagne, notre travail de recherche étudie les pratiques de Gestion de la Relation Client adoptées par les PME Familiales Marocaines, en se concentrant sur leurs atouts et leurs spécificités. Par le biais d’une étud...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: El Hail, Chifae, El Koraichi, Mustapha
Format: Article ou chapitre numérique
Sprache:Français
Veröffentlicht: 2022
Schlagworte:
Online Zugang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

Online

https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-management-et-innovation-2022-2-page-169?lang=fr
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3917/rmi.206.0169