Visualització del personal: Le bouche-à-oreille électronique (EWOM) dans les médias sociaux et son impact sur l’intention d’achat

Le bouche-à-oreille électronique (EWOM) dans les médias sociaux et son impact sur l’intention d’achat

Cette présente étude cherche à examiner l’influence du bouche-à-oreille électronique (EWOM) sur l’intention d’achat dans le contexte des médias sociaux et ce à travers des déterminants qui sont liés au message EWOM ainsi qu’aux déterminants issus du comportement du consommateur. La recherche a expl...

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Dades bibliogràfiques
Autors principals:	Azeroual, Rania, Qmichchou, Mohammed
Format:	Article ou chapitre numérique
Idioma:	Français
Publicat:	2022
Matèries:	EWOM la théorie de l’action raisonnée (TRA) les médias sociaux Modèle d’acceptation de l’information informations (IACM) modèle d’adoption de l’information (IAM) SEM. UGC Electronic word of mouth (EWOM) Informations acceptance model (IACM) Informations adoption model (IAM) Purchase intention social media Theory of reasoned action (TRA)
Accés en línia:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

id	cairn-RMI_206_0122
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spelling	cairn-RMI_206_0122RMIRevue Management & Innovation https://shs.cairn.info/revue-management-et-innovation-2022-2-page-122?lang=fr https://doi.org/10.3917/rmi.206.0122 Le bouche-à-oreille électronique (EWOM) dans les médias sociaux et son impact sur l’intention d’achat Azeroual, RaniaQmichchou, Mohammed2022 EWOMla théorie de l’action raisonnée (TRA)les médias sociauxModèle d’acceptation de l’information informations (IACM)modèle d’adoption de l’information (IAM)SEM.UGCElectronic word of mouth (EWOM)Informations acceptance model (IACM)Informations adoption model (IAM)Purchase intentionSEM.social mediaTheory of reasoned action (TRA)UGCfre Revue Management & Innovation \| 6 \| 2 \| 2022-11-08 \| p. 122-148 \| 2658-9222 RMI_20646 Cette présente étude cherche à examiner l’influence du bouche-à-oreille électronique (EWOM) sur l’intention d’achat dans le contexte des médias sociaux et ce à travers des déterminants qui sont liés au message EWOM ainsi qu’aux déterminants issus du comportement du consommateur. La recherche a exploité le modèle d’acceptation de l’information (IACM) afin d’examiner cette influence. L’étude s’est portée sur 315 consommateurs marocains dans le contexte des médias sociaux. Les données recueillies ont été traitées par la méthode des équations structurelles (SEM). Les résultats obtenus montrent que l’attitude à l’égard d’EWOM, l’utilité perçue de l’EWOM, le besoin en information EWOM ainsi que la crédibilité de l’EWOM constituent des prédécesseurs clés du comportement intentionnel d’achat. Cependant, la qualité de l’EWOM n’a pas eu d’impact sur l’intention d’achat des consommateurs. This research seeks to examine the influence of electronic word of mouth (EWOM) on purchase intention in the context of social media through determinants that are related to the EWOM message as well as to determinants of consumer behaviour. The research used the Information acceptance Model (IACM) to examine this influence. The study was carried out on 315 Moroccan consumers in the context of social media. The data collected was processed using the Structural Equation Modeling (SEM). The results obtained state that the attitude towards EWOM, the perceived usefulness of EWOM, the need for EWOM informations and the credibility of EWOM are key predecessors of intentional purchasing behaviour, however the quality of EWOM did not have an impact on consumers’ purchasing intention.Cairn free access
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description	Cette présente étude cherche à examiner l’influence du bouche-à-oreille électronique (EWOM) sur l’intention d’achat dans le contexte des médias sociaux et ce à travers des déterminants qui sont liés au message EWOM ainsi qu’aux déterminants issus du comportement du consommateur. La recherche a exploité le modèle d’acceptation de l’information (IACM) afin d’examiner cette influence. L’étude s’est portée sur 315 consommateurs marocains dans le contexte des médias sociaux. Les données recueillies ont été traitées par la méthode des équations structurelles (SEM). Les résultats obtenus montrent que l’attitude à l’égard d’EWOM, l’utilité perçue de l’EWOM, le besoin en information EWOM ainsi que la crédibilité de l’EWOM constituent des prédécesseurs clés du comportement intentionnel d’achat. Cependant, la qualité de l’EWOM n’a pas eu d’impact sur l’intention d’achat des consommateurs.
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Le bouche-à-oreille électronique (EWOM) dans les médias sociaux et son impact sur l’intention d’achat

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