Gouvernement ouvert et participation citoyenne : analyse empirique des attentes des citoyens en ce qui concerne les données gouvernementales ouvertes
Les citoyens sont au cœur du gouvernement ouvert, et leur participation représente un principe fondamental de ce dernier. En dépit de leur rôle essentiel et des grands avantages potentiels que la transparence dans l’action publique offre au public, les citoyens ont encore du mal à s’en servir. Les r...
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| Publié: |
2019
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analyse empirique bouche-à-oreille démocratie électronique gouvernement ouvert modèle par équation structurelle utilisation par les citoyens citizen use e-democracy empirical analysis open government structural equation model word of mouth Wirtz, Bernd W. Weyerer, Jan C. Rösch, Michael Gouvernement ouvert et participation citoyenne : analyse empirique des attentes des citoyens en ce qui concerne les données gouvernementales ouvertes |
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Les citoyens sont au cœur du gouvernement ouvert, et leur participation représente un principe fondamental de ce dernier. En dépit de leur rôle essentiel et des grands avantages potentiels que la transparence dans l’action publique offre au public, les citoyens ont encore du mal à s’en servir. Les recherches empiriques antérieures n’ont guère abordé ces questions du point de vue des citoyens. La présente étude examine les déterminants de l’utilisation des données gouvernementales ouvertes par les citoyens en Allemagne. Nos résultats indiquent que la facilité d’utilisation, l’utilité, ainsi que la transparence, la participation et les attentes en matière de collaboration déterminent de façon significative l’intention des citoyens d’utiliser des données gouvernementales ouvertes, ce qui a une incidence positive sur leur intention de procéder par le bouche-à-oreille. D’une manière générale, nos observations nous aident non seulement à mieux comprendre le comportement des citoyens dans le contexte des recherches sur le gouvernement ouvert, en particulier en mettant en lumière les aspects clés de l’intention d’utilisation des citoyens, mais elles ont aussi des implications tant pour les chercheurs que pour les praticiens. Remarques à l’intention des praticiensL’utilisation par les citoyens des données gouvernementales ouvertes (OGM, pour « Open Government Data ») comporte de multiples facettes, dont les praticiens doivent être conscients. L’administration publique doit tenir compte du rôle important de l’accessibilité et de la facilité d’utilisation dans la fourniture de services d’OGD, l’objectif étant de relever le défi majeur consistant à permettre l’égalité d’accès pour tous les citoyens par des canaux appropriés et une personnalisation. La préparation des services d’OGD en ce qui concerne le contenu doit viser à améliorer la transparence, la participation et la collaboration, en suscitant et en façonnant les attentes respectives des citoyens. Enfin, les praticiens devraient porter une attention particulière aux possibilités et aux risques associés à la communication de bouche-à-oreille dans le contexte des OGD. |
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