L’ambiguïté des objectifs organisationnels et l’engagement des cadres supérieurs : le capital social organisationnel fait-il une différence ?
Le modèle Exigences – Ressources de l’épuisement professionnel souligne que les aspects de l’environnement de travail qui imposent des exigences élevées aux employés sont des facteurs de stress au travail, ce qui peut réduire leur niveau d’engagement envers leur travail et leur organisation. En reva...
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| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2019
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| Fag: | |
| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | Le modèle Exigences – Ressources de l’épuisement professionnel souligne que les aspects de l’environnement de travail qui imposent des exigences élevées aux employés sont des facteurs de stress au travail, ce qui peut réduire leur niveau d’engagement envers leur travail et leur organisation. En revanche, le soutien social en faveur des travailleurs est une ressource qui peut promouvoir leur engagement et leur permettre de faire face à des exigences élevées. Nous analysons les effets distincts et combinés de deux exigences professionnelles et de deux ressources clés sur l’engagement de plus de 4000 cadres supérieurs du secteur public dans 10 pays européens : l’ambiguïté des objectifs organisationnels, qui peut démotiver les travailleurs, et le capital social organisationnel, qui peut les inciter à partager les connaissances de façon constructive. Les résultats statistiques suggèrent qu’il existe une relation négative entre l’ambiguïté des objectifs et l’engagement, et une relation positive entre le capital social et l’engagement. Une analyse plus poussée révèle que le capital social organisationnel affaiblit la relation négative entre l’ambiguïté des objectifs et l’engagement. Remarques à l’intention des praticiensLa présente étude met l’accent sur l’importance du capital social organisationnel pour accroître l’engagement des cadres supérieurs. Les relations positives entre collègues de travail amènent les cadres supérieurs du secteur public à se sentir plus engagés dans leur travail et leur organisation, ce qui protège cet engagement des effets néfastes de l’ambiguïté des objectifs organisationnels. Les conclusions que nous présentons constituent donc une base solide pour l’introduction de politiques et de pratiques qui appuient le développement du capital social au sein des organismes publics. |
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