Le « e-readiness » suscite-t-il un recours accru au gouvernement électronique ? Éléments d'information issus du gouvernement électronique central coréen
Les indices de la capacité des pays à intégrer les TIC (appelés « e-readiness ») mesurés par l’accessibilité et les offres de contenu sont régulièrement utilisés dans les évaluations des sites de gouvernement électronique. Nous présentons des données empiriques extraites de quatre indices de e-read...
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| Auteurs principaux: | , , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2013
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Les indices de la capacité des pays à intégrer les TIC (appelés « e-readiness ») mesurés par l’accessibilité et les offres de contenu sont régulièrement utilisés dans les évaluations des sites de gouvernement électronique. Nous présentons des données empiriques extraites de quatre indices de e-readiness (comme l’accessibilité, les informations électroniques, les requêtes électroniques et la participation électronique) et des données sur le parcours de navigation des sites Web des unités du gouvernement central coréen de 2003 à 2005 pour déterminer si le e-readiness suscite un recours accru aux sites de gouvernement électronique. Nous allons voir que seul l’indice relatif aux informations électroniques présente une corrélation significative avec l’utilisation des sites Web et que la majorité des variations dans l’utilisation sont attribuables à des effets propres aux unités, comme la nature du service public qu’elles offrent. Nos observations indiquent également que l’indice d’accessibilité ne doit plus être considéré comme un facteur déterminant pour évaluer les sites Web du gouvernement électronique et que les évaluations du contenu du gouvernement électronique traditionnelles axées sur l’offre peuvent produire des informations trompeuses sur l’évolution du gouvernement électronique.Remarques à l’intention des praticiensLes évaluations du gouvernement électronique traditionnelles axées sur l’offre ne représentent pas toujours les besoins réels des citoyens et leur utilisation réelle des services de gouvernement électronique. Le déploiement du gouvernement électronique à l’échelle de plusieurs unités doit tenir compte de la nature des services publics offerts par chaque unité. |
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