La mesure des performances et l'identification des meilleures pratiques
RésuméLes actuelles méthodes de mesure des performances sont acontextuelles et ne permettent pas de mesurer l’efficacité des politiques. Elles se traduisent généralement par des classements qui mesurent l’ampleur du problème stratégique, mais elles ne révèlent rien de concret sur la qualité des poli...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2010
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| Témata: | |
| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Shrnutí: | RésuméLes actuelles méthodes de mesure des performances sont acontextuelles et ne permettent pas de mesurer l’efficacité des politiques. Elles se traduisent généralement par des classements qui mesurent l’ampleur du problème stratégique, mais elles ne révèlent rien de concret sur la qualité des politiques, et elles sont tout aussi inutiles dans l’identification des meilleures pratiques. L’objectif du présent article est de développer et de valider une méthode composite de gestion du rendement – un mélange d’analyse statistique, d’analyse des résidus et d’études de cas – qui tienne compte du contexte stratégique, établisse un lien entre les résultats et les politiques et facilite l’identification systématique des meilleures pratiques. Dans le présent article, nous allons vérifier cette approche dans le cadre de l’un des problèmes mentionnés dans les objectifs du Millénaire pour le développement, à savoir les taux d’alphabétisation.
Remarques à l’intention des praticiens
Beaucoup de praticiens tentent tant bien que mal de répondre à la question de savoir comment déterminer si les performances répondent ou non aux attentes. Les mesures classiques des performances peuvent donner une idée faussée de cette question. La méthode présentée dans notre article donne sans doute une meilleure idée de la solidité et de l’efficacité des performances que les mesures classiques du rendement. Elle s’adapte à la diversité du contexte et aux circonstances dans lesquelles les politiques ont été produites.
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