Les choix opérés dans la gestion de projets. Analyse des choix de gestion dans 18 projets complexes de partenariat public-privé dans le domaine de l'aménagement
Résumé Cet article s’intéresse à la façon dont les gestionnaires de grands projets d’infrastructures aux Pays-Bas font face, dans leurs activités de gestion, aux choix difficiles qu’ils rencontrent, que nous appellerons ici « dilemmes ». Nous présentons les résultats d’une enquête menée auprès...
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| Auteurs principaux: | , , , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2008
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| Fag: | |
| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | Résumé
Cet article s’intéresse à la façon dont les gestionnaires de grands projets d’infrastructures aux Pays-Bas font face, dans leurs activités de gestion, aux choix difficiles qu’ils rencontrent, que nous appellerons ici « dilemmes ». Nous présentons les résultats d’une enquête menée auprès de 32 gestionnaires dans 18 projets complexes dans lesquels des partenariats public-privé (PPP) jouent un rôle important. Les gestionnaires ont été mis en présence d’une série de choix et invités à indiquer l’importance qu’ils accordent à chacun de ces choix. Nous nous intéresserons essentiellement à quatre (groupes de) dilemmes rencontrés par les gestionnaires dans le contexte interorganisationnel de ces processus : (1) les relations entre les parties, (2) l’orientation stratégique, (3) le style de gestion et (4) la dynamique du processus.
Après une brève description du rôle des gestionnaires (de réseau) dans les projets de PPP complexes et de la nature des dilemmes rencontrés, nous étudierons ces quatre groupes de dilemmes en examinant l’importance accordée par les gestionnaires aux dilemmes de chacun des groupes. Nous tirerons des conclusions sur la façon dont les gestionnaires perçoivent ces dilemmes et sur les variations observées entre les projets. Nous comparerons ensuite les différents choix opérés avec les différences observées entre les résultats obtenus dans les projets tels que perçus par les gestionnaires. Pour terminer, nous tirerons des conclusions générales au sujet des choix opérés par les gestionnaires et de leurs conséquences.
Remarques à l’intention des praticiens
Soyez attentifs à votre engagement, à la recherche d’objectifs, à la communication et aux relations verticales si vous souhaitez atteindre de bons résultats dans les projets d’aménagement complexes.
Les gestionnaires de projets d’aménagement et environnementaux complexes choisissent-ils en général d’ouvrir le processus décisionnel aux parties prenantes afin de renforcer leur adhésion et d’utiliser les connaissances de ces parties prenantes, ou optent-ils plutôt pour un processus décisionnel plus fermé, qui réduit le nombre d’acteurs et permet éventuellement d’accélérer le processus décisionnel ? Ces choix sont fréquents, d’une manière générale, entre un style de gestion davantage axé sur le projet, centré sur le contrôle, la définition d’objectifs, le respect du budget, etc., et un style davantage axé sur le processus, centré sur l’intervention des acteurs, le renforcement de l’adhésion ou l’étude du contenu possible.
Lorsque l’on analyse les 32 stratégies de gestion étudiées, on constate une corrélation positive et marquée entre certaines stratégies et les résultats positifs perçus des projets : l’engagement, la recherche d’objectifs, les relations verticales et la communication.
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