APA-referens (7:e uppl.)

Flumian, M., Coe, A., & Kernaghan, K. (2007). La transformation des services offerts aux Canadiens : Le modèle de ‘Service Canada'.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Flumian, Maryantonett, Amanda Coe, och Kenneth Kernaghan. La Transformation Des Services Offerts Aux Canadiens : Le Modèle De ‘Service Canada'. 2007.

MLA-referens (8:e uppl.)

Flumian, Maryantonett, et al. La Transformation Des Services Offerts Aux Canadiens : Le Modèle De ‘Service Canada'. 2007.