Flumian, M., Coe, A., & Kernaghan, K. (2007). La transformation des services offerts aux Canadiens : Le modèle de ‘Service Canada'.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Flumian, Maryantonett, Amanda Coe, e Kenneth Kernaghan. La Transformation Des Services Offerts Aux Canadiens : Le Modèle De ‘Service Canada'. 2007.
Citação MLA (8ª ed.)Flumian, Maryantonett, et al. La Transformation Des Services Offerts Aux Canadiens : Le Modèle De ‘Service Canada'. 2007.
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