Alice, Éric, Pascale, Richard et les autres
RésuméQuel que soient leur métier et leur fonction, toutes les personnes exerçant des responsabilités professionnelles se heurtent régulièrement à des situations relationnelles tendues. Leurs réactions émotionnelles et celles de leurs interlocuteurs jouent un rôle majeur dans ces difficultés. Elles...
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2006
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | RésuméQuel que soient leur métier et leur fonction, toutes les personnes exerçant des responsabilités professionnelles se heurtent régulièrement à des situations relationnelles tendues. Leurs réactions émotionnelles et celles de leurs interlocuteurs jouent un rôle majeur dans ces difficultés. Elles sont également la source de beaucoup de frustration car elles les empêchent d’utiliser à plein leur potentiel.L’objectif de cette démarche : aider les managers à comprendre ce qui se passe en eux et chez les autres, et leur permettre d’agir différemment. Comment ? En associant trois approches complémentaires : la compréhension des réactions sous stress, le développement de la confiance en soi, l’acquisition de savoir-faire dans le domaine de l’efficacité relationnelle.Les participants s’aperçoivent avec étonnement et satisfaction qu’ils peuvent atteindre plus facilement leurs objectifs, avec moins de stress et une richesse relationnelle insoupçonnée. |
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