Changement de cadre et (re)construction du sens
RésuméCet article s’appuie sur une recherche sociologique de type clinique menée durant près de trois années auprès d’une équipe de guichetiers d’un bureau de poste de la banlieue parisienne. Cette recherche porte sur la transformation du lien social et subjectif que les guichetiers entretiennent à...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2005
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | RésuméCet article s’appuie sur une recherche sociologique de type clinique menée durant près de trois années auprès d’une équipe de guichetiers d’un bureau de poste de la banlieue parisienne. Cette recherche porte sur la transformation du lien social et subjectif que les guichetiers entretiennent à leur travail et à leur institution, sous l’effet des changements issus de la modernisation (Hanique, 2004).Le travail que nous présentons ici met en évidence les différents niveaux de modification d’une activité apparemment inchangée. Il montre que sous l’effet de la modernisation, les référents traditionnels de l’action qui régissaient l’activité du guichetier se transforment profondément, sans pour autant proposer des référents pertinents alternatifs. Face à cela, il apparaît que les guichetiers, loin de renoncer à leur activité, tentent de mettre en œuvre des éléments susceptibles de combler l’impéritie de l’organisation. |
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