La régulation interactionnelle des émotions dans le travail hospitalier
RésuméLe travail de soin à l’hôpital suscite de forts affects qui se doivent pourtant d’être tenus en lisière du travail effectué auprès des malades. Nous faisons ici l’hypothèse que ces affects font l’objet d’une régulation sociale à l’intérieur du groupe professionnel. Partant d’une perspective in...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2001
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | RésuméLe travail de soin à l’hôpital suscite de forts affects qui se doivent pourtant d’être tenus en lisière du travail effectué auprès des malades. Nous faisons ici l’hypothèse que ces affects font l’objet d’une régulation sociale à l’intérieur du groupe professionnel. Partant d’une perspective interactionniste et utilisant des méthodes d’analyse des interactions proches de l’analyse de conversation, cet article étudie les formes et modalités selon lesquelles se réalise, au sein même des interactions quotidiennes du groupe soignant, un certain partage de l’émotion et se régulent interactionnellement les émotions générées par et dans le travail. Le matériel utilisé repose sur une étude ethnographique comparative réalisée dans trois services hospitaliers des communications des infirmières dans les équipes soignantes et avec les malades. |
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