The Medico-Social Institutes Directors’ perception of performance
Dans le cadre des mouvements de type New Public Management (NPM) de nombreuses organisations du secteur public ou de la délégation de service public ont été contraintes de s’inscrire dans une logique de mesure et d’amélioration des performances. Si nombre de travaux ont étudié le devenir des outils...
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| Publicat a: | RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 296 | 5 | 2017-11-27 | p. 3-25 | 2259-2490 |
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| Autor principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2017
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | Dans le cadre des mouvements de type New Public Management (NPM) de nombreuses organisations du secteur public ou de la délégation de service public ont été contraintes de s’inscrire dans une logique de mesure et d’amélioration des performances. Si nombre de travaux ont étudié le devenir des outils de gestion dans ces organisations peu se sont intéressés aux rapports des acteurs opérationnels de ces organisations avec le concept de performance. Dans le cadre de cet article, nous étudions la représentation de la performance des directeurs d’Établissements et Services Médico-Sociaux du champ du handicap (ESMS). Nous nous appuyons pour cela sur la réalisation de 32 entretiens semi-directifs de directeurs d’établissements médico-sociaux. Nous montrons que le concept de performance est appréhendé de différentes façons par les acteurs des organisations et que ces conceptions peuvent être éloignées des définitions proposées au sein de la littérature académique ou par les pouvoirs publics. Nous identifions ainsi cinq types de représentations de la performance : du rejet total du concept à son acceptation dans une approche multidimensionnelle (financière, organisationnelle, sociale et sociétale). Ces types semblent correspondre à des postures idéologiques parfois divergentes autour de la performance et amènent à réflexion sur le devenir des réformes de type NPM dans les structures médico-sociales. |
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