De l’éthique au business : étude de la communication des banques sur la RSE
L’article propose d’étudier la communication stratégique des entreprises afin d’analyser les processus discursifs qui fondent l’efficience de l’intelligence économique. En questionnant les discours numériques de deux banques, BNP Paribas et Crédit Mutuel, nous démontrerons la façon dont le design é...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2019
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | L’article propose d’étudier la communication stratégique des entreprises afin d’analyser les processus discursifs qui fondent l’efficience de l’intelligence économique. En questionnant les discours numériques de deux banques, BNP Paribas et Crédit Mutuel, nous démontrerons la façon dont le design énonciatif permet de mettre en scène l’information sur la Responsabilité sociale des entreprises (RSE) et de la narrer afin de valoriser l’entreprise et ses compétences. Nous défendons l’idée que la communication éthique des entreprises ne peut pas se limiter à la création de la rubrique RSE sur le site institutionnel. Sa responsabilité doit également être définie à partir des caractéristiques de l’ éthos discursif (identité) de l’entreprise-énonciateur qui se porte garant de la vérité de l’énoncé et installe une relation de confiance avec l’usager (co-énonciateur). L’ éthos de l’entreprise se définit par sa manière singulière d’être, de conduire l’action et d’interagir avec l’autre, sa forme de vie, reconstruite à partir des modalités de son discours.
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