Vu d’ici – Satisfaction de la clientèle : un concept en évolution
QU’EST-CE QUI FAIT QU’UN CLIENT S’ESTIME SATISFAIT OU PAS ? LES EXIGENCES ONT ÉVOLUÉ AU COURS DES DERNIÈRES ANNÉES ET LA PANDÉMIE A AUSSI ACCÉLÉRÉ CERTAINES TENDANCES. SYLVAIN SÉNÉCAL, PROFESSEUR TITULAIRE AU DÉPARTEMENT DE MARKETING, ET JACQUES NANTEL1, CHERCHEUR, AUTEUR ET PROFESSEUR ÉMÉRITE À H...
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| Hlavní autoři: | , , |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2022
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| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |