Sychterz, T. (2016). Entreprises: écoutez davantage vos clients !
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sychterz, Thomas. Entreprises: écoutez Davantage Vos Clients ! 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Sychterz, Thomas. Entreprises: écoutez Davantage Vos Clients ! 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.