La performance organisationnelle mesurée de manière globale et partagée : leçons tirées d'un échec
Cet article étudie le cas d’une PME faisant face à une divergence de visions relativement à la mesure de la performance et à son suivi par les différentes fonctions opérationnelles et de support. Les acteurs de la fonction marketing ont résisté à la mise en place d’un outil de mesure de la performan...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2014
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