Les voies d'avenir du magasin physique à l'heure du commerce connecté
Face à l’essor du commerce électronique (e-commerce) et à l’émergence du commerce mobile (m-commerce) qui bouleversent le secteur du commerce de détail, le magasin physique a-t-il un avenir ? La réponse semble positive : si le magasin physique traditionnel est remis en cause, il est moins appelé à d...
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2013
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Face à l’essor du commerce électronique (e-commerce) et à l’émergence du commerce mobile (m-commerce) qui bouleversent le secteur du commerce de détail, le magasin physique a-t-il un avenir ? La réponse semble positive : si le magasin physique traditionnel est remis en cause, il est moins appelé à disparaître qu’à être réinventé. L’article présente les quatre défis majeurs auxquels le magasin physique fait face ainsi que les cinq atouts clés dont il peut se prévaloir. Puis, nous appuyant sur des exemples nord-américains, asiatiques et européens, nous analysons cinq voies d’avenir : le magasin physique de l’avenir devrait être éphémère, tiers-lieu, vitrine, digitalisé ou virtuel. Enfin, nous présentons les implications à maîtriser pour une transformation réussie du magasin physique. |
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