Oser intraprendre. Ces champions qui font progresser les organisations et les sociétés – douze modèles exemplaires, par Louis Jacques Filion, Presses Inter Universitaires / Presses HEC Montréal, 2010, 405 pages. Recension par Jacques Baronet, professeur à la Faculté d’administration de l’Université de Sherbrooke

Oser intraprendre. Ces champions qui font progresser les organisations et les sociétés – douze modèles exemplaires, par Louis Jacques Filion, Presses Inter Universitaires / Presses HEC Montréal, 2010, 405 pages. Recension par Jacques Baronet, professeur à la Faculté d’administration de l’Université de Sherbrooke

RésuméLa révolution numérique a permis à un grand nombre d’entreprises de servir leurs clients de façon plus personnalisée et même de les intégrer dans la démarche marketing. En donnant des exemples réels, l’article illustre comment les clients peuvent participer, à l’égard des produits et des servi...

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Päätekijät: Capelli, Sonia, Dantas, Danilo C.
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Kieli:Français
Julkaistu: 2012
Linkit:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RIGES_371_0084bRIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2012-1-page-84b?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.371.0084b Oser intraprendre. Ces champions qui font progresser les organisations et les sociétés – douze modèles exemplaires, par Louis Jacques Filion, Presses Inter Universitaires / Presses HEC Montréal, 2010, 405 pages. Recension par Jacques Baronet, professeur à la Faculté d’administration de l’Université de Sherbrooke Capelli, SoniaDantas, Danilo C.2012 fre Gestion | 37 | 1 | 2012-03-22 | p. 84b-85b | 0701-0028 RIGES_37164 RésuméLa révolution numérique a permis à un grand nombre d’entreprises de servir leurs clients de façon plus personnalisée et même de les intégrer dans la démarche marketing. En donnant des exemples réels, l’article illustre comment les clients peuvent participer, à l’égard des produits et des services, à la production, à la communication, à la fixation du prix et à la distribution. Après avoir résumé les atouts et les risques du co-marketing, nous insistons sur les conditions de succès à réunir pour en optimiser les retombées, soit donner aux clients des signaux les incitant à interagir, distinguer les compétences relationnelles, créer un système d’information interactif et respecter la voix du client.Cairn restricted access
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author Capelli, Sonia
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