Comment utiliser les communications et les discussions pour faciliter les changements organisationnels ?
RésuméCet article vise à aider les gestionnaires à comprendre l’importance des communications et des discussions dans la conduite des changements. Si, traditionnellement, on a vanté l’importance de la communication parce qu’elle permettait de présenter, d’expliquer et de justifier des changements po...
Enregistré dans:
| Hovedforfatter: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2010
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| Fag: | |
| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | RésuméCet article vise à aider les gestionnaires à comprendre l’importance des communications et des discussions dans la conduite des changements. Si, traditionnellement, on a vanté l’importance de la communication parce qu’elle permettait de présenter, d’expliquer et de justifier des changements ponctuels, cet article avance que les communications et les discussions créent des changements durables. Suivant cette nouvelle perspective, nous traitons de trois pratiques que les gestionnaires peuvent adopter pour que les communications et les discussions facilitent les changements. Ainsi, il est possible de susciter des discussions qui permettront au personnel, premièrement, de reconnaître les façons habituelles de faire et de s’exprimer dans l’organisation, deuxièmement, de discuter de ces façons habituelles de faire et de s’exprimer et, troisièmement, de discuter de façons éventuelles de faire et de s’exprimer dans l’avenir. Ces trois pratiques sont illustrées au moyen de propos tenus par des gestionnaires dans le cadre d’une étude menée dans une entreprise de haute technologie. De plus, pour chacune de ces pratiques, nous suggérons des questions que les gestionnaires ont intérêt à poser pour favoriser les conversations, puisqu’elles mènent à des changements dans les façons de faire. Fonction : management, gestion des ressources humaines |
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