Vision, planification et évaluation : les conditions clés du succès d'un changement?
RésuméLe gestionnaire à qui l’on confie le mandat d’introduire un changement trouve dans la documentation beaucoup de conseils, de principes et de prescriptions à suivre. Cet article entend remettre en question trois leçons ou recommandations visant la conduite d’un changement planifié : l’idée qu’i...
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2009
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | RésuméLe gestionnaire à qui l’on confie le mandat d’introduire un changement trouve dans la documentation beaucoup de conseils, de principes et de prescriptions à suivre. Cet article entend remettre en question trois leçons ou recommandations visant la conduite d’un changement planifié : l’idée qu’il faut créer une vision du changement et que cette vision doit être partagée, l’idée qu’il faut planifier minutieusement un changement d’envergure et l’idée qu’il faut évaluer ce changement selon l’atteinte des objectifs qui ont été formulés initialement. Notre étude de cas, menée dans un milieu hospitalier, confirme et illustre plutôt qu’un changement majeur prendra forme même si tout le personnel n’en a pas la même vision, qu’il résulte plus de l’action que de la planification et que sa réussite ou son échec s’avère une appréciation souvent très relative et subjective. |
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