Les services professionnels orientés «service global»

RésuméLes attentes et les besoins des clients ne sont plus les mêmes qu’auparavant. Les cabinets de services professionnels doivent suivre cette évolution et y répondre à la satisfaction des clients afin de connaître une bonne croissance. Cependant, une course effrénée pour obtenir des résultats à c...

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Autore principale: Monat, Liette
Natura: Article ou chapitre numérique
Lingua:Français
Pubblicazione: 2008
Accesso online:Accès Université d'Orléans et IFPM
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