L'évolution du marketing
RésuméDans cet article, nous répertorions certains événements majeurs, ou ruptures, qui ont jalonné le passé du marketing : l’évolution du point de mire du marketing, où l’on est passé du «capital de marque» au «capital client», avant de se centrer sur le «capital d’affaires»; la prise de pouvoir to...
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| প্রধান লেখক: | , |
|---|---|
| বিন্যাস: | Article ou chapitre numérique |
| ভাষা: | Français |
| প্রকাশিত: |
2007
|
| অনলাইন ব্যবহার করুন: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RIGES_323_0066 |
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Français |
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RésuméDans cet article, nous répertorions certains événements majeurs, ou ruptures, qui ont jalonné le passé du marketing : l’évolution du point de mire du marketing, où l’on est passé du «capital de marque» au «capital client», avant de se centrer sur le «capital d’affaires»; la prise de pouvoir totale par le consommateur-acheteur, qui est aux commandes de sa souris informatique; la férocité grandissante des relations entre distributeurs et fournisseurs, en raison de l’intensité de la concurrence mondiale; l’enracinement de la distribution virtuelle, qui est là pour durer; la prolifération des offres (à cause de la mondialisation) et des demandes (à cause du numérique et de la montée en puissance des consommateurs et des acheteurs) ; enfin, le repositionnement vers le haut de la fonction «marketing», qui a dû resituer son contenu afin de retrouver ses lettres de noblesse. En plus de faire le point sur l’état actuel d’avancement du marketing, cette réflexion vise à mieux envisager ses développements à venir. Ainsi, deux tendances majeures se dessinent. La première tendance, qui est en cours et s’accélère, consiste dans l’évolution de la pratique du marketing en fonction de celle du Web. Quant à la seconde tendance, qui pointe à l’horizon, il s’agit de l’influence de l’écologie et des préoccupations environnementales sur le marketing. Voilà autant de défis que le marketing doit relever pour rester une fonction clé de l’entreprise. |
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Dussart, Christian Nantel, Jacques |
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cairn-RIGES_323_0066RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2007-3-page-66?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.323.0066 L'évolution du marketing Dussart, ChristianNantel, Jacques2007 fre Gestion | 32 | 3 | 2007-09-01 | p. 66-74 | 0701-0028 RIGES_32316 RésuméDans cet article, nous répertorions certains événements majeurs, ou ruptures, qui ont jalonné le passé du marketing : l’évolution du point de mire du marketing, où l’on est passé du «capital de marque» au «capital client», avant de se centrer sur le «capital d’affaires»; la prise de pouvoir totale par le consommateur-acheteur, qui est aux commandes de sa souris informatique; la férocité grandissante des relations entre distributeurs et fournisseurs, en raison de l’intensité de la concurrence mondiale; l’enracinement de la distribution virtuelle, qui est là pour durer; la prolifération des offres (à cause de la mondialisation) et des demandes (à cause du numérique et de la montée en puissance des consommateurs et des acheteurs) ; enfin, le repositionnement vers le haut de la fonction «marketing», qui a dû resituer son contenu afin de retrouver ses lettres de noblesse. En plus de faire le point sur l’état actuel d’avancement du marketing, cette réflexion vise à mieux envisager ses développements à venir. Ainsi, deux tendances majeures se dessinent. La première tendance, qui est en cours et s’accélère, consiste dans l’évolution de la pratique du marketing en fonction de celle du Web. Quant à la seconde tendance, qui pointe à l’horizon, il s’agit de l’influence de l’écologie et des préoccupations environnementales sur le marketing. Voilà autant de défis que le marketing doit relever pour rester une fonction clé de l’entreprise.The Evolution of Marketing: Back to the Future In this article, we identify certain milestones in the history of marketing: the evolution of the focus of marketing from “brand equity” to “customer equity,” and its subsequent shift to “business equity”; the total usurping of power by the consumer-buyer controlling his mouse; the mounting aggressiveness of relations between distributors and suppliers due to intense global competition; the entrenchment of virtual distribution, which is here to stay; the proliferation of supply (due to globalization) and demand (due to digitization and the growing power of consumers and buyers); and, finally, the upward repositioning of the “marketing” function, which has had to adjust its content in order to regain its status. In addition to taking stock of current developments in marketing, this article also proposes a perspective on its future developments. In this regard, two main trends are identified. The first, which is already under way and gaining speed, involves the evolution of marketing in relation to that of the Web. The second, which is visible on the horizon, relates to the influence of ecology and environmental preoccupations on marketing. These are just some of the challenges that marketing must overcome in order to remain a key business function.ResumenEn este artículo recopilamos algunos acontecimientos importantes, o rupturas, hitos en la historia de la mercadotecnia: la evolución de su enfoque, de “capital de marca” a “capital cliente”, antes de centrarse en el “capital de negocios”; la toma de poder total por el consumidor-comprador, que está a los mandos de su ratón informático, la brutalidad creciente de las relaciones entre distribuidores y proveedores, debido a la intensa competencia mundial, el arraigo de la distribución virtual, que está para durar; la proliferación de la oferta (a causa de la globalización) y de la demanda (a causa de lo digital y del poder incrementado de los consumidores y compradores); finalmente, el reposicionamiento de la función “mercadotecnia”, mejorándola – la mercadotecnia tuvo que volver a determinar su contenido para recuperar su grandeza. Además de considerar la marcha actual de la mercadotecnia, la presente reflexión tiene como objetivo el de proyectar mejor el desarrollo futuro de la misma. Destacan así dos grandes tendencias. La primera, que se manifiesta actualmente y va acelerándose, es la evolución de la práctica de la mercadotecnia en función de la evolución de la Web. En cuanto a la segunda, que apunta en el horizonte, es la influencia de la ecología y las preocupaciones ambientales sobre la mercadotecnia. Estos son los retos que la mercadotecnia tiene que afrontar para seguir siendo una función clave de la empresa.Cairn restricted access |