Le dilemme technologie-individus dans l'implantation de la gestion des connaissances : le cas du Groupe Cossette Communication
RésuméCet article présente la démarche de gestion des connaissances amorcée chez le Groupe Cossette Communication à la fin de 2003. Il tente de réconcilier les deux grands courants en gestion des connaissances et présente un exemple de dialectique entre l’approche technologique et l’approche sociale...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2007
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | RésuméCet article présente la démarche de gestion des connaissances amorcée chez le Groupe Cossette Communication à la fin de 2003. Il tente de réconcilier les deux grands courants en gestion des connaissances et présente un exemple de dialectique entre l’approche technologique et l’approche sociale. Nous décrivons et analysons les premières étapes de l’implantation de cette démarche chez Cossette. À partir d’un mandat essentiellement technologique, le projet évolue peu à peu pour prendre en considération les dimensions critiques des dynamiques sociales et de la culture. |
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