Gérer le risque lié à l'impartition des technologies de l'information
RésuméL’impartition des technologies de l’information permet à la firme de retirer un certain nombre de bénéfices dont les plus importants sont l’accès à une expertise de pointe, l’augmentation de la qualité des services offerts, la possibilité de se concentrer sur ses compétences clés et la réducti...
Bewaard in:
| Hoofdauteurs: | , , |
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| Formaat: | Article ou chapitre numérique |
| Taal: | Français |
| Gepubliceerd in: |
2003
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| Online toegang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Samenvatting: | RésuméL’impartition des technologies de l’information permet à la firme de retirer un certain nombre de bénéfices dont les plus importants sont l’accès à une expertise de pointe, l’augmentation de la qualité des services offerts, la possibilité de se concentrer sur ses compétences clés et la réduction des coûts. Une fois l’entente d’impartition signée, certaines entreprises font pourtant face à des coûts de transition et de gestion qu’elles n’avaient pas prévus, à des coûts de service cachés, à des coûts élevés de renégociation de contrats, à des conflits avec leur fournisseur, de même qu’à des niveaux de service inférieurs à ceux qui avaient été prévus au contrat. Bien que l’impartition d’activités de technologies de l’information ne soit pas exempte de risques, il existe des pratiques qui permettent d’en retirer les bénéfices et d’en éviter les écueils. Cet article propose et illustre une méthode de gestion du risque lié à l’impartition qui s’appuie sur des études de cas menées au cours des dernières années et qui s’est avérée utile à un certain nombre d’entreprises qui l’ont mise en pratique. |
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