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Le développement de nouveaux produits

RésuméCet article présente les résultats d’une étude visant à découvrir les pratiques de développement de produits les plus performantes au Japon, au Royaume-Uni et en Amérique du Nord. Des entretiens menés auprès d’entreprises ont permis d’effectuer un exercice détaillé d’étalonnage. La performance...

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मुख्य लेखकों:	Dostaler, Isabelle, Oliver, Nick, Dewberry, Emma
स्वरूप:	Article ou chapitre numérique
भाषा:	Français
प्रकाशित:	2003
ऑनलाइन पहुंच:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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spelling	cairn-RIGES_284_0007RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2003-4-page-7?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.284.0007 Le développement de nouveaux produits Dostaler, IsabelleOliver, NickDewberry, Emma2003 fre Gestion \| 28 \| 4 \| 2003-12-01 \| p. 7-18 \| 0701-0028 RIGES_28489 RésuméCet article présente les résultats d’une étude visant à découvrir les pratiques de développement de produits les plus performantes au Japon, au Royaume-Uni et en Amérique du Nord. Des entretiens menés auprès d’entreprises ont permis d’effectuer un exercice détaillé d’étalonnage. La performance quant au développement de produits a été mesurée à l’aide d’indicateurs de délai, de qualité, de respect de l’échéancier et des coûts ainsi que de rentabilité du produit. L’organisation du processus de développement a été abordée par l’examen de la composition des équipes de projet, des caractéristiques de l’interface entre l’ingénierie, les fournisseurs, les clients et l’unité de production, et par l’examen des mécanismes de rétention et d’échange du savoir. La comparaison des projets a permis de constater que les projets britanniques étaient généralement achevés plus rapidement que les projets japonais et nord-américains. Toutefois, ces projets présentaient davantage de problèmes lors du lancement de leur production. Ces résultats amènent à concevoir le processus de développement de produits comme un ensemble d’arbitrages entre différentes dimensions de la performance.The Development of New Products: A Comparison of Japanese, British and North American PracticesThis article presents the results of a study designed to identify the best product development practices in Japan, the United Kingdom and North America. Interviews with representatives of various organizations facilitated detailed benchmarking. The effectiveness of product development was assessed based on time, quality, scheduling, cost and profitability indicators. The organization of the development process was evaluated by examining the makeup of project teams, the interaction between product engineers, suppliers, customers and production units, as well as the mechanisms used to consolidate and exchange expertise. The comparison of the various projects revealed that products are generally developed more rapidly in the UK than in Japan or North America. However, British developers tend to encounter more problems during production startup. These findings suggest that the product development process should be thought of as series of tradeoffs between various aspects of performance.ResumenSe presentan en este artículo los resultados de un estudio realizado con el objeto de descubrir aquellas prácticas más efectivas de desarrollo de productos en el Japón, Gran Bretaña y Norteamérica. Se llevó a cabo un detallado ejercicio de evaluación por comparación a través de entrevistas en el ámbito de las empresas seleccionadas para el estudio. Para poder medir el desempeño en el desarrollo de productos, se utilizaron indicadores de plazos, calidad, cumplimiento de cronogramas y costos, y de rentabilidad del producto. Por otra parte, la organización del proceso de desarrollo se evaluó mediante un examen de la composición de los equipos de proyecto, las características de la interacción entre los ingenieros, los proveedores, los clientes y la unidad de producción, y los mecanismos de retención e intercambio de los conocimientos. Una vez cotejados de esta forma diferentes proyectos, se constató que aquellos de factura británica tienden por lo general a concretarse con mayor rapidez que los originados en el Japón y en Norteamérica, si bien experimentan inconvenientes a la hora de lanzar la producción. Los resultados obtenidos nos llevan a concebir el proceso de desarrollo de productos como uno en el que deben decidirse los diferentes aspectos que hacen al desempeño.Cairn restricted access
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description	RésuméCet article présente les résultats d’une étude visant à découvrir les pratiques de développement de produits les plus performantes au Japon, au Royaume-Uni et en Amérique du Nord. Des entretiens menés auprès d’entreprises ont permis d’effectuer un exercice détaillé d’étalonnage. La performance quant au développement de produits a été mesurée à l’aide d’indicateurs de délai, de qualité, de respect de l’échéancier et des coûts ainsi que de rentabilité du produit. L’organisation du processus de développement a été abordée par l’examen de la composition des équipes de projet, des caractéristiques de l’interface entre l’ingénierie, les fournisseurs, les clients et l’unité de production, et par l’examen des mécanismes de rétention et d’échange du savoir. La comparaison des projets a permis de constater que les projets britanniques étaient généralement achevés plus rapidement que les projets japonais et nord-américains. Toutefois, ces projets présentaient davantage de problèmes lors du lancement de leur production. Ces résultats amènent à concevoir le processus de développement de produits comme un ensemble d’arbitrages entre différentes dimensions de la performance.
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