Les émotions : l'aspect négligé dans l'organisation des soins de santé centrée sur le patient
RésuméLe principe de l’organisation «centrée sur le patient» est déjà bien établi dans la prestation et la gestion des soins et des services de santé. Le patient sur lequel les soins et les services de santé sont présumés centrés est, selon cette approche, considéré principalement sous l’angle ratio...
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| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2003
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | RésuméLe principe de l’organisation «centrée sur le patient» est déjà bien établi dans la prestation et la gestion des soins et des services de santé. Le patient sur lequel les soins et les services de santé sont présumés centrés est, selon cette approche, considéré principalement sous l’angle rationnel, ce qui néglige le rôle important joué par les émotions dans la prise de décision et les comportements de tout individu. Dans cet article, les auteures présentent une revue de la littérature poursuivant trois objectifs : expliquer pourquoi les émotions des patients doivent être mieux intégrées au quotidien des soins et des services de santé afin que le principe d’organisation centrée sur le patient atteigne sa pleine efficacité; décrire la manière dont l’expérience émotionnelle du patient est considérée dans les soins et les services de santé centrés sur le patient et justifier la nécessité d’une meilleure intégration de ces émotions devant la prévalence croissante de maladies chroniques et avec une population vieillissante; proposer des moyens de mieux intégrer l’expérience émotionnelle dans le principe d’organisation centrée sur le patient afin de fournir aux usagers des soins et des services pleinement efficaces, dans le contexte des ressources disponibles, tout en préservant la riche complexité du patient. |
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