La structure du service des technologies de l'information : le défi de la flexibilité

La structure du service des technologies de l'information : le défi de la flexibilité

RésuméDans un environnement de plus en plus complexe, changeant et compétitif, les entreprises commencent à reconnaître l’importance du rôle des technologies de l’information dans la stratégie de l’entreprise. Ce passage d’un rôle de soutien à un rôle stratégique s’accompagne d’une transformation im...

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Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Rivard, Suzanne
Fformat: Article ou chapitre numérique
Iaith:Français
Cyhoeddwyd: 2003
Mynediad Ar-lein:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RIGES_281_0036
record_format cairn
spelling cairn-RIGES_281_0036RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2003-1-page-36?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.281.0036 La structure du service des technologies de l'information : le défi de la flexibilité Rivard, Suzanne2003 fre Gestion | 28 | 1 | 2003-03-01 | p. 36-43 | 0701-0028 RIGES_28154 RésuméDans un environnement de plus en plus complexe, changeant et compétitif, les entreprises commencent à reconnaître l’importance du rôle des technologies de l’information dans la stratégie de l’entreprise. Ce passage d’un rôle de soutien à un rôle stratégique s’accompagne d’une transformation importante du portefeuille d’activités d’un service des technologies de l’information, ce qui amène celui-ci à revoir sa mission et sa structure. Ce faisant, leurs gestionnaires doivent mettre en place une organisation souple et flexible, tout en continuant d’assurer la stabilité de l’infrastructure technologique et la fiabilité des systèmes opérationnels. Pour relever ces défis, plusieurs structures organisationnelles sont possibles, de la scission du service en deux entités distinctes à l’organisation basée sur les rôles, en passant par la fédération et les centres d’excellence. Quelle que soit la structure adoptée, le respect de certains principes d’organisation est essentiel au succès de sa mise en place.The Structure of Information Technology Departments: Meeting the Challenge of Flexibility Faced with an increasingly complex, mutable and competitive environment, companies are beginning to fully realize the importance of the role of information technology in their corporate strategy. This transition from a supporting role to a strategic role entails a major transformation of the portfolio of activities of an IT department, based on a review of its mission and structure. In doing so, it is essential for IT managers to implement a flexible and adaptable structure, while continuing to ensure the stability of the technological infrastructure and the reliability of the operating systems. To meet these challenges, several organizational structures are possible, ranging from the separation of the department into two separate entities to the role-based structure, a federation or excellence centres. Whatever structure is adopted, certain principles must be respected in order to ensure the success of its implementation.ResumenEn un medio cada vez más complejo, cambiante y competitivo, las empresas comienzan a reconocer la importancia del papel que desempeñan las tecnologías de la información en la estrategia empresarial. Las tecnologías de la información abandonan así su función secundaria de apoyo para asumir un papel estratégico, y este cambio trae aparajeda una importante transformación en las actividades de esta área de servicio que exige un replanteo de su misión y su estructura. Sus responsables se encuentran ahora en la necesidad de contar con una organización ágil y flexible, sin dejar por ello de garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y la confiabilidad de los sistemas operativos. Puede optarse por una gama de distintas estructuras organizativas para enfrentar estos desafíos, desde la escisión del servicio en dos entidades distintas hasta la organización por funciones, pasando por la federación y los centros de excelencia – pero sea cual fuere la estructura por la que se opte, el éxito en su implantación sólo puede garantizarse si se respetan ciertos principios de organización.Cairn restricted access
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description RésuméDans un environnement de plus en plus complexe, changeant et compétitif, les entreprises commencent à reconnaître l’importance du rôle des technologies de l’information dans la stratégie de l’entreprise. Ce passage d’un rôle de soutien à un rôle stratégique s’accompagne d’une transformation importante du portefeuille d’activités d’un service des technologies de l’information, ce qui amène celui-ci à revoir sa mission et sa structure. Ce faisant, leurs gestionnaires doivent mettre en place une organisation souple et flexible, tout en continuant d’assurer la stabilité de l’infrastructure technologique et la fiabilité des systèmes opérationnels. Pour relever ces défis, plusieurs structures organisationnelles sont possibles, de la scission du service en deux entités distinctes à l’organisation basée sur les rôles, en passant par la fédération et les centres d’excellence. Quelle que soit la structure adoptée, le respect de certains principes d’organisation est essentiel au succès de sa mise en place.
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