Le commerce de détail : d'un marketing stratégique de l'offre à celui de la demande
RésuméLes producteurs et les distributeurs ont de tout temps essayé à divers degrés de convaincre l’«individu-client» d’acheter leurs produits. Aujourd’hui, cette affirmation est toujours d’actualité, si ce n’est que nous assistons peut-être à la prise du pouvoir du client et à un changement fondame...
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| Principais autores: | , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
2001
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| Acesso em linha: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Resumo: | RésuméLes producteurs et les distributeurs ont de tout temps essayé à divers degrés de convaincre l’«individu-client» d’acheter leurs produits. Aujourd’hui, cette affirmation est toujours d’actualité, si ce n’est que nous assistons peut-être à la prise du pouvoir du client et à un changement fondamental des relations commerciales et de leur organisation. À la suite d’un marketing stratégique de l’offre exercé tour à tour par le fabricant et le distributeur, nous croyons que, désormais, c’est le client qui a les moyens de définir «son marketing» et d’influencer celui des entreprises. Dans cet article, nous faisons un survol de l’essor du commerce de l’Antiquité au XXe siècle et de l’évolution des formes de vente constatées au cours des deux derniers siècles en France et en Amérique du Nord. L’évolution stratégique du management et du marketing des industriels comme des distributeurs est également discutée. Enfin, nous présentons ce que nous pensons être l’évolution future de la relation marchande en incitant le lecteur à réfléchir aux adaptations qu’elle demandera au commerce de détail, ce qui correspond au marketing de la demande. |
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