L'utilisation des meilleures pratiques commerciales dans Internet : une étude empirique de type benchmarking

RésuméCette recherche précise, en se basant sur les notions de processus décisionnel, d’implication et de risque perçu des consommateurs, les meilleures pratiques commerciales nécessaires aux sites Web transactionnels. En utilisant ces meilleures pratiques commerciales comme étalon ( benchmark), nou...

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Main Authors: Nantel, Jacques, Sénécal, Sylvain, Caron, Raphaëlle
Format: Article ou chapitre numérique
Language:Français
Published: 2001
Online Access:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

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