Les stratégies d'adaptation des agences de voyages aux nouvelles technologies
RésuméLes agences de voyages peuvent-elles survivre à l’avènement du commerce électronique? Comment se comporteront-elles au cours des prochaines années? Quelles stratégies adopteront-elles? Quel processus suivront-elles? Quelles motivations guideront les dirigeants? Voilà la nature des questions qu...
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | Article ou chapitre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
2001
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| オンライン･アクセス: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 要約: | RésuméLes agences de voyages peuvent-elles survivre à l’avènement du commerce électronique? Comment se comporteront-elles au cours des prochaines années? Quelles stratégies adopteront-elles? Quel processus suivront-elles? Quelles motivations guideront les dirigeants? Voilà la nature des questions qui nous préoccupent dans le présent article. Les nouvelles technologies sont venues changer l’équilibre des relations entre les différents protagonistes dans l’industrie du voyage – fournisseurs, distributeurs et clients –, comme c’est aussi le cas dans d’autres activités de services. La position des agences de voyages s’est fragilisée. La rentabilité n’est plus au rendez-vous chez plusieurs petites agences. Une pression énorme s’exerce sur les dirigeants qui luttent pour sauvegarder leur entreprise. Ces gens désirent continuer à pratiquer un métier qu’ils aiment, à protéger leur mode de vie et celui de leurs employés. Cet article se veut une réflexion permettant de dégager une vision globale des stratégies d’adaptation aux nouvelles technologies dans l’industrie des agences de voyages, de manière à aider les gestionnaires à réussir la transformation nécessaire de leur entreprise. Il cherche à apporter un éclairage théorique sur le comportement de ces entreprises au début du XXIe siècle. |
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