L'impact des technologies de l'information et des communications sur la création d'un État-réseau : le cas du Québec
RésuméLe recours aux TIC caractérise la plupart des administrations publiques qui se démarquent. Mais quel est l’impact de ces TIC sur le développement de l’État-réseau dans lequel on reconnaît une condition nécessaire à l’amélioration des services publics? Pour le savoir, nous avons étudié cinq pro...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2001
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | RésuméLe recours aux TIC caractérise la plupart des administrations publiques qui se démarquent. Mais quel est l’impact de ces TIC sur le développement de l’État-réseau dans lequel on reconnaît une condition nécessaire à l’amélioration des services publics? Pour le savoir, nous avons étudié cinq processus majeurs d’acquisition de TIC, dans des organisations différentes de l’administration publique québécoise.Les résultats montrent l’importance des relations intra-organisationnelles et interorganisationnelles pour assurer la compatibilité des technologies acquises et la possibilité d’échange de données entre les organisations. Sans ces derniers éléments, on se retrouve avec une série de TIC qui non seulement n’aident pas au développement d’un État-réseau, mais contribuent beaucoup moins que prévu à l’accroissement de l’efficience de l’administration publique et complexifient les services offerts aux citoyens. |
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